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Empresas, para tener en cuenta este año

Es una realidad que con la IA se pueden mejorar procesos y la relación con los clientes.

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PENSIONADO Y COLUMNISTA EN EL TIEMPOActualizado:

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Con el cambio de año y la aparición de nuevas tecnologías es muy importante que los responsables de este tema en las empresas puedan mirar qué es lo que viene, no solo para que les prendan las alarmas sino también para estar bien preparados para enfrentarlas de una forma efectiva y benéfica.
Una de las más interesantes novedades tecnológicas que viene apareciendo es el de la inteligencia artificial (IA). Se ha venido experimentando con esta en las empresas pero llegó el momento de mirarle otros aspectos que se deben tener en cuenta. Es una realidad que con la IA se pueden mejorar sus procesos, la relación con los clientes, mejorar los productos y abrir nuevas líneas de negocios y otros, pero hay que tener en cuenta más aspectos. Lo más importante es lo relacionado con las implicaciones éticas que la IA puede traer. Las compañías deben tener presente la responsabilidad que se les debe tener a las personas y a la sociedad, de tal forma que el uso de la IA se debe planear con cuidado para no violar estas fronteras.
La inseguridad digital ha venido creciendo y lo seguirá haciendo. Es por esto que las empresas no deben descuidar este tema. Muchos de los “hackers de sombrero negro” se van a dedicar a atacar la IA generativa, que es la que crea contenido como texto, audio, imágenes, video, abriendo una puerta para penetrar a las empresas que usan esta tecnología. Las compañías deben tener un departamento dedicado a la seguridad digital y física apoyado por las altas directivas, desde donde se determinen las políticas en papel y las que se deben implementar en todos los sitios que procesen datos, como autenticar y autorizar s y otras más. Se debe trabajar también con mucha dedicación en establecer un proceso de recuperación para que la empresa pueda seguir funcionando en caso de ser penetrada o sus datos secuestrados.
En resumen, el sector debe todos los años mirar cómo cambia la tecnología, qué viene nuevo, adaptarse y diseñar planes de modificaciones para poderlas usar de la mejor forma y bajo mucha seguridad.
Colofón. Nos quedamos sin Panamericanos. Va a ser muy difícil que nos regresen la sede de estos Juegos en el 2027. El presidente Petro, además de ser poco acertado en sus decisiones e incumplido, también nombra en sus ministerios a personas que son como él. Eso pasó en Mindeportes.
GUILLERMO SANTOS CALDERÓN

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