El hotel en Colombia que usará robots meseros, impulsados por la IA

La compañía detalló cuándo iniciarán operaciones estas nuevas tecnologías.

PERIODISTA02.03.2024 17:02 Actualizado: 03.03.2024 00:00

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El conocido Hotel Windsor House, bajo la dirección de GEH Suites Hotels, abrió sus puertas luego de tres años de cierre por la pandemia y ahora la apuesta va mucho más allá de la comodidad tiene un enfoque mucho más tecnológico.

En una entrevista con el diario Portafolio Alejandro Dussan, CEO de GEH Suites Hotels, indicó que la compañía quiere continuar innovando e implementando tecnología en su servicio y también que son consientes de que los avances están optimizando los procesos y mejorando los servicios para los huéspedes.

Anunció que el hotel implementará robots meseros para el segundo semestre de este año con el fin de facilitar a quien venía normalmente trabajando como mesero. Esta tecnología podrá trasladar los alimentos desde la cocina a la mesa, también hará que los meseros puedan atender a los huéspedes de la mejor manera.

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En cuanto a la Inteligencia Artificial, la cadena dijo que la implementación de robots en sus servicios implica la incorporación de tecnologías autónomas impulsadas por Inteligencia Artificial.

Con esto avances, los robots podrán tener muchas más responsabilidades de operación para que el personal pueda mejorar la experiencia de los s prestando atención a los detalles que marquen la diferencia.

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“Este avance se materializa a través de la tecnología personificada por GEH Suites, conocida como 'Romi'. También ha ampliado su funcionalidad para incluir la capacidad de gestionar llamadas telefónicas”, aseguró Alejandro Dussan, CEO de la compañía a Portafolio.