Editorial

Bank of America gastará miles de millones en hacer estas mejoras para sus clientes

• La entidad financiera atiende a 69'000.000 de clientes, consumidores y pequeñas empresas

Nadie puede creer que Bank Of America hará esto en Estados Unidos: cambiará en todo el país

Bank of América realiza importantes inversiones en el sector de tecnología e innovación. Foto: iStock

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Pedro Ioskyn

REPORTERO GRÁFICO03.06.2025 13:09 Actualizado: 03.06.2025 13:11

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Con amplia presencia en Estados Unidos, la reconocida entidad financiera Bank of America emitió recientemente un comunicado en el que informó que este año gastará más de US$4'000.000 en mejoras tecnológicas para los clientes, entre otras inversiones en innovación.

En más de 35 países se erigen sucursales de Bank of America, una de las entidades financieras más importantes de Estados Unidos, brindando servicio a 69'000.000 de clientes, consumidores y pequeñas empresas. En su sitio web oficial, la compañía detalló las inversiones que realiza en tecnología e innovación, un sector en el que apuesta fuerte para mejorar la experiencia de sus clientes.

"Gastamos US$13.000'000.000 anualmente en tecnología, de los cuales aproximadamente US$4.000'000.000 se destinarán a nuevas iniciativas tecnológicas en 2025", especifica en el informe. Asimismo, remarca que cuenta con 3.700 centros financieros y 15.000 cajeros automáticos en Estados Unidos.

Bank Of America cierra sus puertas en EE. UU. — Bank Of America posee sucursales en Estados Unidos y otros 35 países. Foto:Getty Images

Instalado como el mayor prestamista para empresas pequeñas en Estados Unidos, el banco indica en su sitio web que brinda servicios de mercados globales a aproximadamente 8.000 clientes a nivel mundial "en los mercados de deuda, acciones, materias primas y divisas".

La inversión de Bank of America en inteligencia artificial

Actualmente, según lo detallado en el informe, Bank of America posee cerca de 7.600 patentes concedidas y solicitudes de patente pendientes, la mayor cantidad de patentes concedidas en Estados Unidos entre todas las empresas de servicios financieros, enfocándose principalmente en inversiones en inteligencia artificial.

En esa línea, la entidad financiera detalla que más de 1.200 de las patentes se centran en la inteligencia artificial y el aprendizaje automático (lo que representa el 17 por ciento de la cartera de patentes) y más de la mitad ya han sido concedidas.

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