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Viajes con IA, conciencia social y sostenibilidad con On Vacation

Con tecnología y sostenibilidad, la compañía busca mejorar el turismo y apoyar comunidades locales.

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28.02.2025 17:19 Actualizado: 28.02.2025 17:19

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¿Cómo hacer la vida de los viajeros más sencilla y personalizada? On Vacation ha encontrado la solución por medio de una apuesta por la innovación, que combina inteligencia artificial (IA), prácticas sostenibles y responsabilidad social para ofrecer un turismo más divertido y consciente.

On Vacation tiene en cuenta estas dos variables al momento de ofrecer sus servicios, pues como lo mencionó Laura Muñoz, presidente de esta compañía, son accesibles y personalizados. “Nosotros sabemos que los colombianos viajan en combo, entendemos lo que quieren, conocemos cuánto pueden pagar y trabajamos para hacerlo de la forma más responsable”, aseguró Muñoz.

Por eso, su propuesta más reciente se enfoca en satisfacer las necesidades de los viajeros a través de acciones, como la expansión y renovación de habitaciones en San Andrés, La Guajira, Amazonas y Santa Marta.

En el caso de la isla colombiana, sumarán 215 nuevos cuartos gracias a la operación de 4 hoteles Portobelo, lo que contribuye al desarrollo económico y social de este territorio, donde el 90 % de la actividad económica depende del turismo.

Para este crecimiento de infraestructura la sostenibilidad jugó un papel importante, ya que su política de reconstrucción se basa en trabajar con materiales ecoamigables y personal que sea responsable con el entorno.

“Es un incremento que no solo impacta positivamente a la operación, sino que también a los integrantes de un paquete, pues vamos a tener más colaboradores, empleo responsable, una mejor atención y un mayor alcance de todos los servicios que disponemos”, aseguró Laura Muñoz.

El turismo y la IA

Cada viajero es único, con necesidades y gustos distintos, por lo que una respuesta general no siempre satisface sus expectativas. Mientras algunos viajan en familia y buscan planes adaptados para todas las edades, otros prefieren experiencias más dinámicas, ya sea en pareja o explorando en solitario.

Para brindar una atención más completa y personalizada, On Vacation integró la inteligencia artificial a través de Simón, un asistente virtual de voz que ofrece respuestas adaptadas a las necesidades de cada viajero en cualquier hora y día.

Entre los servicios que ofrece Simón, los s pueden, de forma inmediata, corregir o modificar el nombre en su reserva, actualizar la información proporcionada a On Vacation y acceder a todos los detalles de su viaje, incluidos los itinerarios.

Además, la herramienta brinda una descripción del hotel, recomienda actividades y sugiere opciones gastronómicas en el destino elegido; lo que brinda una experiencia más especializada.

Ahora bien, On Vacation emplea tecnología para hacer los viajes más accesibles, ajustando las tarifas según el análisis de las ofertas del mercado. Así, facilitan que más personas descubran nuevos destinos en Colombia sin comprometer su presupuesto.

Un trabajo por el medioambiente y la sociedad

A pesar que, territorios como La Guajira, San Andrés y Amazonas enfrentan desafíos en seguridad alimentaria, escasez de recursos y limitadas oportunidades laborales, también son regiones ricas en diversidad cultural, biológica y gastronómica.

Y siendo estos destinos parte de los planes que On Vacation promueve, la empresa ha apoyado la responsabilidad social y el compromiso ambiental de estas regiones. Por ejemplo, en febrero de 2025, participaron en la ‘Red Solidaria por La Guajira’, donde entregaron mercados a familias vulnerables, realizaron 200 esterilizaciones a mascotas y más de 200 consultas veterinarias.

En La Guajira, On Vacation también organizó la tercera edición de la carrera ‘Running On’ que busca fortalecer a las comunidades locales y promover el turismo consciente, además de una vida más saludable y mejores hábitos de consumo.

“Esta carrera nació en San Andrés y ahora la queremos llevar a La Guajira para poner este territorio en la mira de todas las personas que tienen intenciones de hacer atletismo con un propósito y que tenga un impacto en el tema de responsabilidad social”, comentó la presidente de On Vacation.

Otra forma en la que esta compañía aporta a los territorios en lo que tiene incidencia es por medio de la eseñanza. Dado que, por medio del Centro de Tareas Little W en San Andrés brinda apoyo educativo y recreativo a los hijos de sus integrantes.

Por otro lado, Laura Muñoz, presidente de On Vacation, destaca al Amazonas como un destino transformador, pues asegura que marca un antes y un después en la vida de los viajeros que llegan a este lugar. Por esta razón, la empresa turística ha impulsado iniciativas que contribuyen su sostenibilidad.

On Vacation logra esta intención a través del Hotel Amazon, que pertenece a la categoría de ‘Hotel Verde’ y ha sido reconocido durante ocho años consecutivos como el mejor de su tipo en Colombia, gracias a sus prácticas sostenibles que protegen los recursos naturales del Amazonas.

A través de estas acciones, la empresa busca seguir promoviendo un turismo con propósito y responsabilidad, que beneficie tanto a las comunidades locales como al medioambiente para que viajeros y habitantes disfruten de una experiencia positiva.

“Nuestro compromiso es seguir impulsando un turismo que sea no solo responsable, sino que también beneficie de manera significativa a las comunidades y al medio ambiente. Creemos que la innovación y el impacto social deben ir de la mano, y estas iniciativas nos permiten dar pasos firmes hacia ese futuro que queremos para todos.” Laura Muñóz, Presidente de On Vacation.

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