Reportan fallas del servicio de ETB en varias localidades de Bogotá, ¿qué está pasando?

Las zonas que más presentan intermitencia son Kennedy, Bosa, Puente Aranda, Ricaurte y otras.

22.01.2024 15:34 Actualizado: 22.01.2024 15:52

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Durante la mañana de este lunes, 22 de enero, algunos s del servicio de la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) reportaron fallas e intermitencia en el servicio que esta compañía brinda.

(Puede leer: Los detalles detrás de la falla masiva en los servicios móviles de Claro en Colombia).

Por medio de redes sociales, varios s de ETB han publicado y reportado las fallas e inconformismo frente a los problemas técnicos que se han presentado durante la noche del domingo 21 de enero y la mañana del 22 de enero de 2024.

El servicio internet hogar de @ETB en la zona centro oriente de Bogotá es bastante deficiente no? @ETBsoluciones
Disque, lo arreglamos en una hora o menos, y han pasado 8 horas ya. No puedo esperar a que se cumpla la cláusula de permanencia para salirme.
— Miguel Angel (@Miguel88Amc) January 22, 2024

@ETBsoluciones el servicio de internet hogar ha estado fallando toda la semana. Estuve 3 días sin internet, martes 16, viernes 19 y domingo 21. Cuando se va a normalizar el servicio? Zona Chico
— Ana Maria Perdomo (@annamapf) January 22, 2024

(Puede leer: Bogotá: capturaron a seis del Tren de Aragua, así amedrentaban al comercio).

El servicio de @ETBsoluciones @etb es pesimo ! . Como es posible que en mi internet hogar me digan que existe una falla masiva por 4 DIAS !, y no me brinden ninguna solución, como siquiera ampliar la cobertura de servicio en mi celular, con elfin de compartir internet desde ahi.
— Daniela Rosales (@DaniRosales2304) January 22, 2024

Ante las notificaciones de los clientes a la empresa, los técnicos verificaron la situación y trabajan para el servicio se normalice.

¿Y hasta cuándo piensa mantenernos @ETBsoluciones sin servicio de internet y televisión en el occidente de Bogotá? Imposible trabajar así.
— Jesús Ricardo (@Jesricardo07) January 22, 2024

¿Por qué estaría ocurriendo la falla?

Por su parte, la entidad ETB le expresó a este diario que una de las posibles causas por las que el servicio está intermitente y presentado fallas puede ser por el robo de cables.

(Puede leer: El alarmante robo de cables que deja sin internet a cientos de bogotanos a diario).

En ocasiones anteriores, la empresa ha señalado que “con el hurto de cable de cobre, no solamente se afectan los servicios que se transmiten a través de este tipo de medios de transmisión, también se afectan cables de fibra óptica y de transporte de electricidad. De esta manera, las personas que intervienen estos espacios no solo ponen en riesgo su vida, sino que afectan la continuidad de los servicios de telecomunicaciones que van a través de las fibras ópticas”, según afirmó Efraín Martínez, vicepresidente de tecnología de ETB, a EL TIEMPO.

Los barrios más afectados por esta práctica ilegal serían Santa Inés, Las Cruces, Juan Rey, Yomasa, Olaya, Kennedy, Bosa, Puente Aranda, Ricaurte, Chapinero, Santa Bárbara, Chicó, San Fernando y Avenida Chile.

Seguidos por otros lugares donde el robo de cable ha ido en paulatino avance y representa un riesgo medio, como: Niza, Santa Helenita, Toberín, Suba, Teusaquillo, el Centro de la ciudad y Soacha, en conformidad con Martínez.

Así, la empresa ETB le pide a la comunidad que si evidencia que hay personas manipulando la infraestructura de telecomunicaciones, es decir, el cableado, debe llamar a las autoridades.

LADY DANIELA ORTIZ GÓNGORA

REDACCIÓN ÚLTIMAS NOTICIAS