Las líneas de atención de Daviplata y Dale! para sus s en Colombia

En caso de necesitar ayuda puede llamar a los números autorizados para solicitar información.

Daviplata y Dale! son las aplicaciones digitales. Foto: iStock.

06.02.2024 16:37 Actualizado: 06.02.2024 16:42

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La mayoría de los bancos en Colombia ofrecen entre sus servicios la posibilidad de hacer varias operaciones de manera digital. En medio de la oferta en el país, han destacado las propuestas de Dale!, Daviplata y Nequi.

A pesar de que cada vez las plataformas son más prácticas y permiten realizar distintas operaciones, los s tienen a su disposición varios medios de comunicación para expresar sus dudas y contar con asistencia para el manejo de las 'apps'.

(Puede leer: ¿Qué hacer si se equivoca de número al enviar plata por Nequi? Empresa responde duda).

Líneas de atención de Daviplata

Teniendo en cuenta lo anterior, usted debe saber que si una persona se da cuenta de que ha cometido una falla en una transferencia en Daviplata o necesita orientación, tiene a la mano algunas opciones para recibir ayuda.

- Cuando usted envía dinero de una cuenta a otra, no debe olvidar comunicarse con la persona que está esperando el monto. Esto, con el propósito de verificar si la transacción fue exitosa.

Igualmente, es importante que tenga claro que ,según un comunicado emitido por la entidad de Daviplata, el cual corresponde a los términos y condiciones, si usted "pasa plata a otro banco antes de las 3 p.m., la solicitud será procesada el mismo día. Las realizadas después de esta hora, serán procesadas al siguiente día hábil".

(Puede leer: Casas de apuestas con Daviplata: Recargas y retiros).

¿Cómo enviar dinero de foma correcta en Daviplata?

Según el documento de terminos y condiciones de Daviplata, usted debe realizar los siguientes pasos para envíar dinero de una manera correcta:

(Puede leer: Ojo con las transferencias de estos días: así funcionarán Nequi, Daviplata y dale!).

Paso 1: ingrese al App Daviplata.

Paso 2: seleccione la opción 'Pasar plata'.

Paso 3: indique los datos que aparecen: a dónde quiere pasar plata (A otro

DaviPlata, a cuentas Davivienda, Transfiya y a otros Bancos), el número del

DaviPlata, cuenta Davivienda o producto de otro banco.

Paso 4: indique el monto de plata que quiere pasar.

Paso 5: confirme la transacción.

¿Es mejor el dinero en efectivo o en digital? Foto:iStock

Las líneas de atención de Dale!

Si cuenta con Dale!, billetera virtual del Grupo Aval, tiene a la mano grandes opciones de atención. A disposición de los s están las líneas que funcionan 24 horas los siete días de la semana: (601) 4010102 - 323254020.

(Puede leer: Los retos que tiene el Banco de la República en su apuesta por los pagos inmediatos).

La única línea de WhatsApp autorizada es 315 2696532.

Dale!, según se puede leer en su página web, envía comunicaciones con links o enlaces para que reciba información desde:

Buzón de correo: [email protected]

Código único de mensajería de texto: # 891084.

Si por alguna razón llega a recibir notificaciones de otros buzones o teléfonos, se puede ar al (601) 4010102 o 3232540201 para validar la información.

Cualquier colombiano mayor de edad, de la telefonía celular y con correo electrónico puede hacer parte de dale! a través de un proceso de inscripción que solo toma unos minutos. Foto:EL TIEMPO / Cortesía

Así puede pasar dinero usando Transfiya desde Dale!

Paso 1: abra la app de Dale!

Paso 2: elija la opción 'Pasar plata'.

Paso 3: escoja la opción que dice 'A un celular'.

Paso 4: dé clic en '¡Ok! entendido'.

Paso 5: posteriormente, escriba número de celular, el valor a enviar y si quiere también puede escribir un mensaje.

Luego, Dale! validará si el número celular al que desea enviar el dinero tiene una cuenta en un Banco del Grupo Aval y si no, puede seleccionar la opción 'Usar Transfiya'.

Paso 6: debe dar clic en 'Continuar' y listo.

Importante: no olvide que las transferencias de pasar plata de un celular a otro son gratis.

Asimismo, recuerde que Dale! cuenta con otras opciones de operaciones a su disposición. Para mayor información puede visitar la página oficial dale.com.co.