Epson anuncia la apertura de su nueva tienda virtual

Con el objetivo de mejorar la experiencia de sus clientes y brindarles un o más cercano, Epson, la marca líder en impresión y videoproyección del mundo, anunció el lanzamiento de Shop Epson, una nueva tienda virtual en la que ofertará su amplio portafolio de productos para el hogar y la oficina.

“La idea de crear una tienda online nació directamente desde la casa matriz de Epson, mucho antes de que se diera la pandemia. El equipo de la compañía ya tenía dentro de su plan de transformación digital venderle sus productos al consumidor final de una manera directa. Todo empezó en Europa, luego llegó a Estados Unidos y finalmente a Latinoamérica. Esta es la tercera tienda que se inaugura en Latinoamérica después de Brasil y Costa Rica”, afirma Alexander Olarte, Manager Sales Consumer de Epson Colombia.

Shop Epson ofrece una gran variedad de productos, y en ese sentido, los protagonistas serán aquellos dispositivos que pertenecen a sus líneas de impresión, videoproyección y escáneres.

“Cuando los s ingresen a la plataforma, van a tener a la marca y conocer el portafolio completo. Con Shop Epson nos hemos dado cuenta de que un porcentaje de nuestros clientes no conocía todos los productos que vendemos y esta es una gran oportunidad para que los adquieran. Si bien tenemos una muy buena red de distribuidores, no cubren todo el territorio, mientras que en la plataforma los tendrán a la mano y sin restricción”, continúa Olarte, agregando que “La tienda se enfocará en el segmento B2C, podrán adquirir impresoras EcoTank, impresoras multifuncionales e impresoras fotográficas. Además, escáneres fotográficos y de documentos, proyectores para cine en casa, papel fotográfico y papel de presentación, entre otras soluciones”.

La puesta en marcha de Shop Epson implica contar con una logística que permita que los clientes puedan recibir sus productos a nivel nacional en un máximo de tres días y en Bogotá de manera ‘express’. Por ello, el equipo de la compañía se compromete a cumplir con su promesa de valor y brindar un excelente servicio de calidad.

“De acuerdo con nuestra promesa de valor, los pedidos los entregaremos en Bogotá, entre 24 y 48 horas, y en el resto del país, en un máximo de 72 horas. Asimismo, nuestros s podrán tener la tranquilidad de estar comprando en una plataforma segura”, dice Olarte.

Shop Epson fue construida con los más altos estándares del e-commerce mundial. Cuenta con una plataforma VTEX, pasarela de pagos segura y servicio al cliente personalizado. Además, fue diseñada bajo una estrategia de venta directa online, que, a partir de la transformación digital, tiene una mayor cercanía con el consumidor final, mejorando así, la experiencia y el relacionamiento con los clientes.

“Pensar en la seguridad de los clientes, nos llevó a utilizar una estrategia en la que hoy en día podemos decirles que sus datos están protegidos. Tenemos el mejor ‘host’ y la mejor seguridad cibernética que existe para que puedan comprar sin preocupaciones y utilizar métodos de pago como tarjetas débito y tarjetas de crédito a través de Mercado Pago”, explica Olarte, agregando que “También pueden pagar en efectivo en cualquier punto Efecty”.

Por último, y como parte de su lanzamiento, la tienda virtual contará con ofertas y promociones en productos seleccionados.

Es así como Epson continúa apostándole a su estrategia de omnicanalidad para atender las nuevas necesidades del mercado. Si desea mayor información, ingrese a shop.epson.com.co.