Afinia invertirá este año un billón 68 mil millones de pesos en el Caribe

Afinia, filial del Grupo EPM, presentó su Informe de Gestión 2021.

La empresa entregó a la región Caribe el estado del servicio de energía en los cinco municipios donde opera: Córdoba, Sucre, Bolívar, Cesar y el sur del Magdalena.

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“Hicimos ejecuciones importantes en grandes proyectos para tener mejoras en alta tensión y las líneas de blindaje, control de perdidas, tecnología, el año pasado invertimos 543 mil millones de pesos; que sumados a los tres últimos meses cuando EPM entra en la operación estamos hablando de 623 mil millones de pesos; y para este año las inversiones serán de un billón 68 mil millones de pesos”, señaló Javier Lastra Fuscaldo, gerente General de Afinia, en diálogo con EL TIEMPO.

En un evento híbrido liderado por Lastra Fuscaldo, la compañía manifestó que en 2021 se vincularon 28.030 nuevos s al servicio de energía eléctrica, alcanzando un total de 1.640.608 s y una cobertura del 96.96% en la zona de influencia.

“Indicadores de calidad como las horas de interrupción han venido mejorando, de 122 horas en 2019 a 89 en 2021, estos resultados dan cuenta de que vamos por buen camino y estamos mejorando”, añadió Lastra.

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El funcionario destacó, además, inversiones en Gestión Social del orden de los $942 millones, logrando impactar con distintos programas e iniciativas a más de 1.127.000 personas de su zona de influencia, promoviendo espacios que aportan al bienestar de las comunidades.

“Esto es una inversión a largo plazo, tenemos inversiones presupuestadas para el 2025 de 4.5 billones de pesos. Y para el 2030 de 8.7 billones de pesos y con metas claras de mejorar el servicio, nuestro cliente es nuestra razón de ser”, añadió.

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En el último año la compañía atendió 2.711.212 quejas a través de sus oficinas presenciales, la oficina telefónica y los canales virtuales, logrando una satisfacción del 99 por ciento de los s que acudieron a las oficinas físicas y un 95 por ciento en el nivel de atención en el call center. Lastra aseguró que se resolvieron en un primer o el 69 por ciento de los casos recibidos y disminuyeron los tiempos de atención a 13 minutos en las oficinas físicas y a cinco días como tiempo promedio en la resolución de PQRs.

“Este año en el control de pérdidas invertiremos en blindaje de red un poco más de 450 mil millones de pesos, además queremos acercarnos a los s con pedagogía e informarles el pésimo resultado del robo de energía, que entre otras cosas está tipificado en el código penal”, expresó.

En cuanto a la gestión ambiental, la empresa dice que presta una especial atención a la protección y conservación del medio ambiente y al uso eficiente y sostenible de los recursos naturales para satisfacer la demanda de energía eléctrica de sus clientes.

De manera voluntaria, según Afinia, en 2021 la compañía suscribió o renovó convenios con fundaciones y asociaciones para establecer alianzas para la reutilización y reciclaje de los residuos no peligrosos aprovechables producidos por la actividad de sus operaciones, además, realiza una gestión sostenible, de formación, medición, seguimiento y control al consumo de agua, energía y combustible de sus operaciones y las de sus empresas aliadas; así como un plan permanente de monitoreo de diversidad, gestión de formación, rescate de fauna y capacitación en prácticas de poda técnica.

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También ejecutó compensaciones forestales del orden de 130 árboles sembrados, así como el mantenimiento de la siembra de estos; lo que corresponde a un área total acumulada de 0.13 hectáreas aproximadamente y avanzó en su plan de siembra voluntario, mediante la producción y establecimiento de 24.392 plántulas.

En 2021 la operativa de atención de daños pasó de 134 a 172 brigadas, representando un incremento del 28 por ciento, esto ha permitido mejorar los tiempos de atención de los eventos que se han presentado.

Gracias a una inversión de $543 mil millones en el último año la empresa puso en operación tres nuevas subestaciones y 21 nuevos circuitos; instaló 1.160 kilómetros de red, 1.782 transformadores de distribución y repuso 25 transformadores de potencia.

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La distribución de estas inversiones por cada departamento fue de la siguiente manera:

- Bolívar: $269.743 millones que beneficiaron a 528.139 s.

- Cesar: $79.120 millones que beneficiaron a 252.613 s.

- Córdoba: $144.080 millones que beneficiaron a 443.298 s.

- Sucre: $42.608 millones que beneficiaron a 346.530 s.

- Sur del Magdalena: $7.213 millones que beneficiaron a 16.358 s.

Producto de todas las inversiones ejecutadas, en 2021 el indicador de calidad SAIDI (duración promedio de las interrupciones percibidas por un ) presentó una mejora representativa con respecto al año 2020 del 11%, pasando de 121,7 horas en promedio en el 2019 a 89,3 horas en el cierre de 2021 y la frecuencia de las interrupciones (SAIFI) pasó de 122 a 72 veces en promedio.

Cartagena