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¿Lo sabía? Esto es lo que debe hacer si le roban una bicicleta alquilada en Tembici el Día sin Carro en Bogotá

No devolver la bicicleta en un plazo de 24 horas se traduce a el apropiamiento inadecuado.

Alquiler de ciclas Foto: Tomada de redes Movilidad Bogotá

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Angelica Yelithssa Morales Castellanos

06.02.2025 17:40 Actualizado: 06.02.2025 17:40

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Con la jornada de Día sin carro y sin moto en las calles de la capital, la cual se lleva a cabo este jueves, 6 de febrero, algunas personas optan por movilizarse en bicicletas incluidas las del Sistema de Bicicletas Compartidas (SBC), Tembici.

Esta opción de movilidad funciona mediante el alquiler de bicicletas ubicadas en puntos estratégicos de la ciudad. Descargando la aplicación 'tembici' en la tienda de App Store o Google Play, las personas pueden elegir un plan para recorrer las calles ya sea como turistas o de forma recurrente.

(Vea: Día sin carro y sin moto en Bogotá hoy EN VIVO | Reportan importante aumento en precios de 'apps' de transporte; minuto a minuto de la jornada y más).

Tembici Foto:Tomada de redes @ClaudiaDiazAco1

¿Cómo funciona?

Para usar las ciclas las personas interesadas deben abrir una cuenta en la aplicación con el correo electrónico. Posteriormente, se elige un plan y un método de pago, que puede ser con tarjeta débito o crédito. Y finalmente de desbloquea la cicla, esto último lo puede hacer por medio de dos opciones:

Desde la aplicación seleccionar la opción 'Desbloquear bicicleta' y escanear el código QR que se encuentra en el manillar del vehículo.
También puede hacerlo en la misma opción escribiendo los dígitos que se encuentran abajo del código QR.

Luego de eso, cuando se desbloque la bicicleta, en el anclaje se reflejará una luz verde y se escuchará un sonido para notificar que ya puede hacer uso de esta.

(Más noticias: ¿Día sin carro y sin moto también aplica en Chía, Soacha, Cajicá, Funza y otros municipios cerca de Bogotá?).

¿Qué hacer si me roban una de estas bicicletas en el Día sin carro?

Existe un miedo vigente entre la población que usa este tipo de transporte y el hecho de que le roban la bicicleta alquilada. Frente a esta situación, Tembici explica en su manual de políticas y condiciones de uso que en caso de robo o hurto del vehículo la persona tiene un plazo máximo de 24 horas para informar lo sucedido en los canales de atención de la aplicación o en la página web oficial. Si esto sucede en el Día sin carro y sin moto, quiere decir que el plazo se extiende hasta el 7 de febrero.

Tras recibir su reporte, la empresa bloqueará inmediatamente la bicicleta y le dará un instructivo para realizar la respectiva denuncia policial, en donde deberá especificar datos como fecha, hora, lugar, tipo de delito y su número de documento de identidad.

(Siga leyendo: En pleno Día sin carro en Bogotá, pasajeras denuncian que taxista las insultó con groserías y las atacó con un destornillador).

Es de resaltar que mientras se presenta dicha denuncia el quedará suspendido de forma temporal del SBC, además, si no se presenta la copia de la denuncia ante Tembici en las 48 horas siguientes de haberla puesto, se le impondrá una sanción de acuerdo a los términos y condiciones estipulados por la empresa

No devolver el vehículo en un plazo de 24 horas es apropiamiento

Por otra parte, Tembici aclara que si un no devuelve el vehículo luego de 24 horas de haberlo retirado de la estación, se entenderá que se está apropiando del mismo y se le imputarán sanciones por exceso de uso, incluso se le puede cobrar el valor de la bicicleta, el cual varía según su tipo:

Bicicleta eléctrica: $3.377.500
Bicicleta mecánica: $1.970.000
Manocleta: $3.500.000
Bici Con Cajón: $2.270.000

(Vea: A propósito del día sin carro, ¿cuánto mueve el negocio de las bicicletas en Colombia?).