'Es un atentado contra la vida': psicólogo denuncia mal funcionamiento de la línea 106
El psicólogo Edgar Galán comentó que llamó dos veces a la línea y no le contestaron.
La Línea 106 brinda servicios de apoyo emocional. Foto: Archivo particular saludcapital.gov.co / TikTok @lacrudaverdadpsi
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La Línea 106 es una herramienta que ofrece atención y escucha a las personas que se encuentran en situaciones de crisis, eventos psicosociales y eventos de salud mental.
Este servicio de la Secretaría Distrital de Salud, que lleva 25 años en funcionamiento, titula su línea como "el poder de ser escuchado" y tiene tres formas de o: por llamada, WhatsApp o correo electrónico.
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Es por esto que, por medio de la red social TikTok, el psicólogo Edgar Galán, con el Lacrudaverdadpsi, hizo una denuncia pública sobre la atención en la Línea 106 de atención de la Secretaría Distrital de Salud de Bogotá.
Al momento de llamar, le contestan que un integrante de su equipo en salud mental lo atendería "en un momento". Luego, recomiendan marcar al 123 ante una emergencia de salud mental.
También, el mensaje automático de la línea se excusa por una futura tardanza debido a la cantidad de llamadas que presentan, por lo que recomiendan arlos por WhatsApp, medio en el que contesta un bot o simplemente no responden, explica Galán en su video.
Esto es jugar con la vida de las personas
El psicólogo explica que demoró más de 20 minutos en total silencio y sin mensajes automáticos de apoyo. Así que finalmente colgó.
En la red social, hizo un llamado a compartir el video para "hacer ruido" y llegar a otras personas, comentando que es un irrespeto a la vida y una irresponsabilidad del ente encargado de la Línea 106.
NATALY BARRERA
REDACCIÓN ÚLTIMAS NOTICIAS
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